在英國擁有超過10年歷史的優(yōu)越教育，從2010年開始真正進入中國大陸市場，短短幾年間，其已經(jīng)在英國留學(xué)領(lǐng)域樹立起一面鮮明的旗幟。優(yōu)越教育致力于打造英國留學(xué)的高端品牌，這個品牌的最終目標，是真正提升學(xué)生們的留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗。用優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問Jade老師的話，“打造真正致力于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的高端品牌，并非噱頭，也不僅僅是口號，它是作為留學(xué)教育機構(gòu)的一個使命！”優(yōu)越教育，憑借其在英國留學(xué)領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，以客戶為本的服務(wù)，以成員發(fā)展為動力的團隊建設(shè)，獲得了廣大客戶的一致認可。2015年開始，將是優(yōu)越教育高端計劃的重要一年，在這一年里，一系列的高端增值服務(wù)會全面推出，包括入學(xué)模擬面試與模擬評估，雅思作文評估與高分攻略，英國學(xué)術(shù)作業(yè)評估，出國前學(xué)校資料支持，VIP客戶英國高端高中親子行，英國當?shù)孛赓M生活學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班等項目。英國本地某華人媒體記者小李帶著熱切的期待，采訪了剛剛從劍橋大學(xué)完成學(xué)術(shù)交流回來的Jade老師。讓小李感到驚訝的是，作為優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問，Jade 竟然特意抽出三個多小時接受我們此次的專訪。此次專訪，讓小李獲益良多，大概內(nèi)容記錄如下。
問：Jade，很高興今天您可以抽時間接受這個專訪。聽說您在英國生活了二十多年了。我們一般認為，13-18歲這個年齡段對一個人的影響是很重要的。這段時間您應(yīng)該都在國外，您應(yīng)該對國外教育與中國教育的區(qū)別有很深的感受?，F(xiàn)在我國的出國留學(xué)熱潮，其實從某種角度來說是用國外教育的來填補國內(nèi)教育缺失的地方，您認同這個觀點嗎？
答：小李您好，我也很高興今天可以跟你交流，我也很希望我們可以利用這次交流的平臺，讓更多出國留學(xué)的同學(xué)們對我們留學(xué)的各個方面的問題有更清楚的認知。對的，我從小就在國外生活與學(xué)習(xí)，我深深感受到中英兩國在教育上的差距，從某種程度來說留學(xué)教育就是在填補國內(nèi)教育一些缺位的地方。教育的一個重要功能，是提高受教育者的素質(zhì)，提升生活質(zhì)量，并幫助其獲得更好的就業(yè)機會。而現(xiàn)在對于很多中國家庭來說，出國留學(xué)無疑能夠保證將來更好的生活與就業(yè)。這也是國內(nèi)教育界一直在探索，卻一直解決不了的難題：如何讓我們的這些學(xué)生通過教育真正地提高自身素質(zhì)，讓他們有更正確的人生觀和價值觀去面對生活與工作，同時讓我們的教育更好地與產(chǎn)業(yè)接軌。你剛才問國內(nèi)外教育的區(qū)別，我覺得這個就是最大的區(qū)別。所以我覺得這個出國留學(xué)的熱潮還會繼續(xù)，直到國內(nèi)教育發(fā)展到能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能為止。
問：謝謝Jade老師，沒錯，您分析的角度很正確。但是我有一個疑問，在您出國那個年代，我認為留學(xué)的確是可以為中國教育填補一些缺失的，那個時候，出國留學(xué)應(yīng)該是沒什么“水份”的。但是隨著中國社會的發(fā)展，隨著富裕人口與中產(chǎn)階段的人口比例的增加，出國留學(xué)對于很多家庭來說，已經(jīng)不再遙不可及，所以出國留學(xué)已經(jīng)越來越“平民化”了，而在這樣的“平民化”趨勢下，出國留學(xué)的“水份”越來越大?，F(xiàn)在的海歸，已經(jīng)不如5年10年前那樣“受歡迎”了。另一方面，留學(xué)生在海外的學(xué)術(shù)造假屢見不鮮，而近年來留學(xué)生在海外“小圈子”現(xiàn)象也十分普遍，走出了中國卻沒能走出“中國式圈子”。所有這些，似乎給我們一個信號，原本是可以很好地用于填補國內(nèi)教育缺失的留學(xué)教育，卻在這些年間慢慢失去了其應(yīng)有的功能，這讓人在一定程度上感到相當無奈。我是一個很愛國的人，但是我總有這樣的感覺，凡是中國人多的地方，可以把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品變成劣質(zhì)產(chǎn)品，就連出國留學(xué)也不例外（開玩笑地哈哈大笑）。您同意嗎？
答：哈哈。不得不說，小李您的觀點一針見血。這是一個很大的課題?，F(xiàn)在英國學(xué)校的中國留學(xué)生比例都很高，比方說好幾年前有學(xué)生跟我說，他們某門課程的老師是中國人，由于班里的同學(xué)基本上都是中國人，最后老師就干脆用國語來上課了。而且這所學(xué)校是倫敦一所很有名的大學(xué)。我們認為，隨著我國出國留學(xué)的人數(shù)的不斷增多，我們在出國的時候或多或少把我們的文化，甚至乎我們對于教育的理念都一并出口了。很多時候，我們對于教育的理解是，為了拿到一個好的文憑方便找好的工作，教育只是獲得財富的墊腳石。我們把我們對教育的這些理解都一并帶到國外了。然而，我剛才說過，在國內(nèi)教育發(fā)展到能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能之前，出國留學(xué)的熱潮就必然不會減退。但是你說得對，這是一個我們?nèi)咳藨?yīng)該好好反省的地方，我們應(yīng)該把教育的本質(zhì)找回來，他應(yīng)該是一個過程，應(yīng)該是提高受教育者的素質(zhì)，提升生活質(zhì)量，并幫助其獲得更好的就業(yè)機會的這么一個過程。不過話說回來，要是我們國人都意識到教育的本質(zhì)了，那么中國教育就真正上去了，很多人就不需要出國留學(xué)了。
問：對的，這個可能是系統(tǒng)工程了。我認為是要靠我們這代人與下一代人共同努力的！您既然說出國留學(xué)還是熱潮，那您覺得這個熱潮會朝著什么方向發(fā)展呢？
答：過去的幾年，我們發(fā)現(xiàn)，隨著信息的網(wǎng)絡(luò)化，留學(xué)市場已經(jīng)發(fā)生了很明顯的變化，但是我認為這個變化只是開始，我們可以把這個變化的趨勢稱為 “后留學(xué)時代”。
問：后留學(xué)時代，好新穎的概念！您能解析一下嗎？
答：實際上，我認為后留學(xué)時代只是開始，所謂的后留學(xué)時代，是指留學(xué)市場在網(wǎng)絡(luò)化與信息化大發(fā)展的背景下的新形態(tài)。第一，現(xiàn)在留學(xué)的主體是90后，以及00后，他們比我們更有自主意識，更有自己的目標與價值觀，他們已經(jīng)不再想“被留學(xué)”了，他們希望這個留學(xué)的過程要有價值，要與他們的目標匹配。第二，留學(xué)的產(chǎn)品與服務(wù)將會進一部與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，diy申請的難度降低，免費申請服務(wù)也會越來越流行。第三，留學(xué)的重點已經(jīng)慢慢開始從如何送出去到如何提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗。
問：嗯，我完全同意。但是這些問題好像都是留學(xué)機構(gòu)關(guān)注的問題，對于留學(xué)申請人本身有什么特別意義嗎？
答：我們所提出的后留學(xué)時代，不僅僅是廣大留學(xué)機構(gòu)要注意的，更重要的是，對于申請人本身有非常重要的意義。我舉個例子，提到優(yōu)越教育，很多人會覺得申請名校是強項，從優(yōu)越2014年的通知書統(tǒng)計來看，同等申請人背景的前提下，我們的名校申請成功率同比提升了18%，但是實際上我們的老師對名校申請是比較保守的。因為這么多年里，我們看到了太多學(xué)生無法適應(yīng)外國生活學(xué)習(xí)從各個名校退學(xué)的，然后他們繼續(xù)找我們轉(zhuǎn)學(xué)，甚至是跨國轉(zhuǎn)學(xué)，更嚴重的是退學(xué)回國。又比如職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，作為擁有英國移民局的 Tier 2 Sponsor 的公司之一，也就是擁有英國移民局頒發(fā)的招收海外雇員的資質(zhì)，我們的倫敦辦公室會在每年面試大量的英國留學(xué)畢業(yè)生以壯大我們的顧問隊伍。從嚴格的面試中，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的中國留學(xué)生并沒有很清晰的職業(yè)規(guī)劃，而有明確職業(yè)目標與規(guī)劃，卻大部分并不具備進入與其職業(yè)目標與規(guī)劃相匹配的能力。還比如，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化使得我們獲取留學(xué)信息更加容易了，diy申請的難度降低，但是這只合適部分分析能力與英語能力比較強的同學(xué)，畢竟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)信息透明化提高了，但是留學(xué)信息的準確性并沒有得到相應(yīng)的提高。其實我覺得，這個是整個的行業(yè)包括機構(gòu)與學(xué)生與家長們都應(yīng)該認清的問題。
問：作為優(yōu)越教育的主要決策人之一，針對您提出的“后留學(xué)時代”這個留學(xué)市場的新形態(tài)，可以透露一下優(yōu)越在未來會有什么樣的新策略嗎？
答：我認為首先要明確一個概念，優(yōu)越教育是英國留學(xué)高端品牌。但是很多客戶卻誤會了，認為我們應(yīng)該是“高端名校品牌”，應(yīng)該是申請名校的專業(yè)機構(gòu)。盡管我們?nèi)ツ甑慕y(tǒng)計結(jié)果中，同等申請人背景的前提下我們的名校申請成功率同比提升了18%，但是我們不想說我們只是申請名校的專業(yè)機構(gòu)。相反，除了申請名校外，我們更大優(yōu)勢在于我們的理念。我們理念是打造真正致力于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的高端品牌，這并非噱頭，也不僅僅是口號，它是一個作為留學(xué)教育機構(gòu)的使命。我們希望讓出國留學(xué)不再被認為是換取一紙文憑的工具，讓海外教育能夠與我們的留學(xué)生們的價值觀與目標匹配起來，讓留學(xué)生們的留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗得到真正的提升。本著這個目標，以及我們多年來對英國留學(xué)生的真實需求研究，我們在2015將全面推出一系列的高端增值服務(wù)，包括入學(xué)模擬面試與模擬評估，雅思作文評估與高分攻略，英國學(xué)術(shù)作業(yè)評估，出國前學(xué)校資料支持，VIP客戶英國高端高中親子行，英國當?shù)孛赓M生活學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班等項目。
問：我感覺，跟一般的留學(xué)機構(gòu)不一樣，你們更具有改變現(xiàn)狀的使命感，但是據(jù)我了解，中國所謂真正的留學(xué)市場只有十多年的歷史，似乎離你所說的程度還差一段距離。
答：我認為這個現(xiàn)狀是需要改變的，你不去改變，別人就會想辦法改變。我們希望優(yōu)越是可以走在前面的。作為一位母親，我深深認識到孩子教育的重要性，我認為作為一個教育機構(gòu)，我們不應(yīng)該僅僅是一個中介機構(gòu)，我們更應(yīng)該為孩子的教育質(zhì)量與體驗而做出更多的努力！我們提出的于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的概念，是經(jīng)過超過10年經(jīng)驗總結(jié)積累出來的。經(jīng)過我們的統(tǒng)計，國內(nèi)絕大部分的留學(xué)機構(gòu)，在留學(xué)服務(wù)的后半段，也就是學(xué)生到達留學(xué)國家后，是沒有任何持續(xù)性的！也就是說，我們當中絕大多數(shù)的機構(gòu)還停留在送多少學(xué)生出去，送到什么學(xué)校的階段，但是我們從現(xiàn)在開始，應(yīng)該要向更遠看，要努力提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗。作為一個在英國本地注冊的留學(xué)機構(gòu)，我們在英國與中國都擁有專業(yè)的顧問團隊，我認為擁有這種得天獨厚的資源，我們應(yīng)該要承擔(dān)多一些這方面的責(zé)任。
問：對了，我一直有疑問，優(yōu)越現(xiàn)在只在另國大陸的上海與南京有分部，公司在有沒有考慮在中國其他地區(qū)開設(shè)分點。
答：我們是2010年進入中國大陸的，到現(xiàn)在有5年時間，在這5年里，我們中國區(qū)的幾位經(jīng)理很出色地完成了我們的任務(wù)，優(yōu)越在中國區(qū)的口碑有目共睹。但是，我剛才已經(jīng)說明過了，我們所致力打造的，是能夠真正提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的品牌，而不是一個能夠送多少學(xué)生出去的品牌，我們不想盲目擴張，我們希望可以一如既往地保證我們的服務(wù)質(zhì)量。當然了，我們的學(xué)生數(shù)量在2014年實現(xiàn)了30%的增長，預(yù)計2015年的增長也會在30%左右。對于這樣的增長，我們正在進一步強化我們的文書中心的流程與顧問團隊的素質(zhì)來做出相關(guān)支持。至于開設(shè)開點，的確也是我們的策略之一，主要原因是因為我們現(xiàn)在的簽約學(xué)生中，占30%以上都是遠程簽約的，很多學(xué)生從東北，西北，南方等地特意到我們的上?；蛘吣暇┓止竞灱s，我們希望我們的未來擴張可以為其他地區(qū)的學(xué)生提供多一點的便利。
問：現(xiàn)在留學(xué)中介機構(gòu)市場競爭相關(guān)激烈，各種形式的中介機構(gòu)與服務(wù)層出不窮，對于這個狀況，你有什么要跟廣大的同學(xué)們說的嗎？
答：其實中國市場也是我們這幾年才了解清楚的。首先要明確的是，留學(xué)市場已經(jīng)告別了暴利的時代了，所以留學(xué)機構(gòu)們對學(xué)生資源都非常的珍惜，競爭也越來越激烈。這里我可以提一下留學(xué)中介資質(zhì)這回事。其實自2004年以來，留學(xué)中介行業(yè)協(xié)會就一直沒有審批過新的自費留學(xué)中介機構(gòu)資質(zhì)?，F(xiàn)在很多地方的中介機構(gòu)運作模式是通過跨地域經(jīng)營，掛靠等方式進行，這些方式，留學(xué)中介行業(yè)協(xié)會與工商局都是不允許的?？梢哉f，現(xiàn)在市面上提供留學(xué)中介服務(wù)的絕大多數(shù)是在政策法規(guī)允許以外的。我們認為留學(xué)中介行業(yè)協(xié)會資質(zhì)這個標準的參考價值已經(jīng)越來越小了，因為你找的那家留學(xué)機構(gòu)說不定是通過跨地域經(jīng)營，掛靠等方式經(jīng)營的，也存在很大的風(fēng)險因素。這是國家是留學(xué)中介行業(yè)協(xié)會都在研究探討的問題。所以我認為這個資質(zhì)是時候應(yīng)該放開了，設(shè)定嚴格的準入要求，以及嚴格的監(jiān)管機制，這個行業(yè)才能好好發(fā)展，才能讓它的“名聲”好起來。然后，作為留學(xué)機構(gòu)，我們應(yīng)該給予學(xué)生更多有價值的信息，真正為學(xué)生的將來考慮，應(yīng)該從“量”到“質(zhì)”進行轉(zhuǎn)變，這個也是留學(xué)行業(yè)未來監(jiān)管的一個重心。我們所致力打造的，是能夠真正提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的品牌，而不是一個能夠送多少學(xué)生出去的品牌。
問：Jade老師，真正非常感謝您抽時間參與這個采訪，希望我們以后還有這樣的交流機會！
答：當然了，我也很希望還有這樣的交流機會，謝謝您！
