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??美國MBA面試問題通常比較專業(yè)，需要我們用具體案例來進(jìn)行分析。下面，出國留學(xué) 網(wǎng)為大家整理“MBA面試問題案例：麥當(dāng)勞營銷”，希望對大家有所幫助。

??伊利諾伊州奧克布魯克市，麥當(dāng)勞CEO吉姆.斯金納正在視察當(dāng)?shù)匾患疫B鎖店的廚房。他事無巨細(xì)，要求嚴(yán)苛，或許他的同行們只有對待財(cái)務(wù)報(bào)告時才會如此。他一邊檢查食物準(zhǔn)備區(qū)，一邊向我詳細(xì)解釋“如何檢查脆薯餅”這款麥當(dāng)勞幾年前就已經(jīng)推出的產(chǎn)品;并且告誡我不要碰任何東西?！俺悄阆朐谶@里工作，”他補(bǔ)充道。畢竟，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，麥當(dāng)勞是為數(shù)不多仍在招聘的公司之一。

??但是，如果你認(rèn)為斯金納是一名微觀管理者，那你就錯了——他只是特別重視麥當(dāng)勞在全球的33,000家連鎖店的效率和表現(xiàn)，以及大量復(fù)雜的配套基礎(chǔ)設(shè)施。正是在麥當(dāng)勞的鼎盛時期，他形成了這種管理風(fēng)格?，F(xiàn)年66歲的斯金納2004年成為麥當(dāng)勞CEO。此后，麥當(dāng)勞每年都以5%的速度增長，去年公司收入超過240億美元。而在其七年任期內(nèi)，受到密切關(guān)注的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即同店銷售額，每年都在增長。與此同時，公司股票累計(jì)收益率超過250%(即便八月初股市暴跌后依然漲勢強(qiáng)勁)，而同一階段標(biāo)準(zhǔn)普爾500(S&P500)股票的平均收益率僅為16%。

??如果你最近沒有光顧麥當(dāng)勞，你肯定會認(rèn)為，公司只是占了美國和其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣的便宜，因?yàn)樵谶@種情況下，節(jié)衣縮食的消費(fèi)者們紛紛放棄了正式的餐廳，轉(zhuǎn)而到快餐店就餐。但為了維持麥當(dāng)勞目前所取得的成績，以及平安渡過當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)動蕩，斯金納一方面要留住巨無霸和炸薯?xiàng)l的鐵桿粉絲，同時又必須想方設(shè)法吸引更多食客。所以，現(xiàn)在除了漢堡和奶昔，消費(fèi)者還可以到麥當(dāng)勞挑選一款快餐卷或水果冰沙，或者來一杯正宗的拿鐵咖啡【這令星巴克(Starbucks)怒火中燒】，而這些都能增加每家連鎖店的銷售額。去年，每家連鎖店的平均銷售額從2004年的160萬美元增長到240萬美元。

??下面，我們來細(xì)數(shù)一下要成功實(shí)現(xiàn)這種總體轉(zhuǎn)變必須正確執(zhí)行的所有步驟：測試廚房是否有能力不斷推出能夠廣受歡迎的食譜(顧客們對Mc Pizzas這樣的食品已經(jīng)厭煩了);公司必須建立一支能處理大額訂單的供應(yīng)商隊(duì)伍;員工需要接受針對新品的制作進(jìn)行培訓(xùn);而營銷人員必須找出有效的方式推銷產(chǎn)品——與此同時，還要時刻提防“食物警察”，他們緊盯著公司食品的營養(yǎng)價值，這讓麥當(dāng)勞困擾不已。好在斯金納是一位運(yùn)營奇才，他將這家餐飲業(yè)巨頭成功變成一臺運(yùn)行良好的機(jī)器，并堅(jiān)持在整個公司推行規(guī)劃與責(zé)任制——即便脆薯餅也要接受檢查。瑞士聯(lián)合銀行分析師大衛(wèi)?帕爾默表示：“麥當(dāng)勞是管理界的奇跡。”正是出于這個原因，在《財(cái)富》雜志評選出的首支商界高管“夢之隊(duì)”(由優(yōu)秀的高管組成的全明星陣容)中，斯金納入選名單。

??斯金納為人低調(diào)，也未能完成大學(xué)學(xué)業(yè)。所以當(dāng)時在麥當(dāng)勞內(nèi)部，極少有人會料到會由這個生于美國中西部的人出任公司CEO。身高5.6英尺的斯金納極少在采訪中談?wù)撟约?，他說：“我從來都是‘龍?zhí)住??！寪酆扇A達(dá)文波特的小個子來試試?！?dāng)時沒有人會這么想：”2004年11月，斯金納終于從“龍?zhí)住币卉S成為公司的“男一號”，當(dāng)時公司被悲傷的氣氛所籠罩：前CEO吉姆?坎塔盧普在那一年因心臟病去世，而他的繼任者查理?貝爾在上任七個月后，因癌癥需接受治療而不得不提出辭職。2005年1月，查理·貝爾去世。

??但斯金納對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力卻充滿了信心——好像這位“龍?zhí)住币恢痹谀ゾ氀菁迹瑫r刻在為大制作做準(zhǔn)備。公司員工和分析師們認(rèn)為，他熱衷于滿足消費(fèi)者的需求，即便要為此放棄自己的理念和偏好也在所不惜。比如，幾年前，公司對新款咖啡杯蓋進(jìn)行了大量測試，最終推出的那一款備受消費(fèi)者喜愛。而實(shí)際上，經(jīng)常喝咖啡的斯金納對此卻并不滿意。但斯金納并沒有否決大多數(shù)人的意見，而是想出了自己的解決方案：他存了一批舊蓋子留著自己用。

??美國MBA面試問題需要我們運(yùn)用大量的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較獨(dú)到而精確的解答，這就需要我們在面試準(zhǔn)備階段多分析一些案例，以備不時之需。