所屬欄目:英國(guó)留學(xué), 南京留學(xué)中介 發(fā)表時(shí)間:2015-09-09 來源:本站原創(chuàng)
??近幾年,一系列不太有利的英國(guó)簽證政策相繼出臺(tái),由于這些政策的影響,一些英國(guó)大學(xué)提高了入學(xué)申請(qǐng)的門檻。這樣的困境使得留學(xué)英國(guó)的難度系數(shù)增加了不少。因此,英國(guó)獲得了這樣一個(gè)封號(hào)-“非常難留”的國(guó)家之一。不過,自2015年起,日趨密切的中英關(guān)系給這種留學(xué)困境帶來了轉(zhuǎn)機(jī),英國(guó)政府方面頒布了各種利好政策,如新為海外留學(xué)生量身訂制的ISIS簽證(International Student Internship Scheme)。這些跡象表明,英國(guó)留學(xué)熱潮將出現(xiàn)進(jìn)一步升溫。而選擇出國(guó)留學(xué)有兩種方式,一種是憑自己來DIY整個(gè)留學(xué)申請(qǐng)過程,一種是借助留學(xué)中介機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)留學(xué)之夢(mèng)。而每當(dāng)我們提到留學(xué)中介機(jī)構(gòu),首先映入腦海的總會(huì)是它的資質(zhì) - 也就是大家平常了解到的公安部、教育部、工商總局頒發(fā)的國(guó)內(nèi)自費(fèi)留學(xué)中介資質(zhì)證書,或是更具權(quán)威性的國(guó)外資質(zhì),比如像外國(guó)工商局,中國(guó)駐外國(guó)使館,外國(guó)的外交部所認(rèn)證的資質(zhì)證書。盡管我國(guó)對(duì)英國(guó)留學(xué)市場(chǎng)的管理日趨嚴(yán)格和規(guī)范,但英國(guó)留學(xué)行業(yè)內(nèi)依舊存在著很多服務(wù)方面的缺失與陷阱。據(jù)在優(yōu)越教育英國(guó)總部工作的周老師的統(tǒng)計(jì),超過一半以上委托留學(xué)中介機(jī)構(gòu)辦理過留學(xué)的學(xué)生,有著“不愉快”的經(jīng)歷。甚至有大概十分之一的同學(xué)有著“被騙”的遭遇。 分析其原因,大概有下列幾項(xiàng):
??1,打著“高端留學(xué)”旗號(hào)提供劣質(zhì)服務(wù)
??近幾年,我國(guó)英國(guó)留學(xué)市場(chǎng)日益火爆及出國(guó)留學(xué)競(jìng)爭(zhēng)加劇,越來越多留學(xué)中介機(jī)構(gòu)打出“高端留學(xué)”旗號(hào),以此吸引客戶的留意與收取更高服務(wù)費(fèi)用。所謂“高端”,通常含有幾個(gè)特點(diǎn):申請(qǐng)學(xué)生層次高、申請(qǐng)學(xué)校排名高、留學(xué)顧問水平高、收費(fèi)高。 但是,“高端留學(xué)”一定會(huì)有“高大上”的結(jié)果嗎?在留學(xué)市場(chǎng)有著超過6年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)越教育周老師表示,“高端的、個(gè)性化的留學(xué)服務(wù)”無可厚非,但既然倡導(dǎo)了“高端”,就應(yīng)該有更專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì),更高質(zhì)量的文書支持,更及時(shí)的申請(qǐng)跟蹤服務(wù)以及更完善的合同條款保障?!钡牵?,很多留學(xué)中介公司,打著“高端留學(xué)”旗號(hào)卻提供劣質(zhì)服務(wù)。很典型的情況是,一些申請(qǐng)前列名校的同學(xué)找到的一些所謂“高端留學(xué)”的中介機(jī)構(gòu)居然僅僅是對(duì)學(xué)生的中文申請(qǐng)材料進(jìn)行簡(jiǎn)單的翻譯;而大多數(shù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)往往以“銷售”為主導(dǎo),顧問頻換,使得跟進(jìn)服務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)。
??2,多數(shù)英國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)顧問頻換,跟進(jìn)服務(wù)脫節(jié)
??留學(xué)中介服務(wù),不同于一般的銷售及服務(wù)工作,提供留學(xué)咨詢服務(wù)的顧問老師,應(yīng)該具備較高的專業(yè)素質(zhì)和留學(xué)咨詢水平。目前這個(gè)行業(yè)目前還沒有留學(xué)咨詢顧問專業(yè)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),使得很多留學(xué)服務(wù)消費(fèi)者誤以為中介機(jī)構(gòu)對(duì)顧問在形象上的包裝就說明了專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,很多顧問老師并沒有所謂的留學(xué)經(jīng)歷,成功案例與專業(yè)證書。 周老師曾經(jīng)接到過一個(gè)留學(xué)申請(qǐng),客戶是在委托一個(gè)中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)失敗后找到優(yōu)越教育的。當(dāng)時(shí),據(jù)周老師了解,該同學(xué)在委托第一個(gè)中介公司辦理申請(qǐng),在簽訂合同兩周后,該同學(xué)打電話去問申請(qǐng)進(jìn)度時(shí)卻被告知該顧問已離職,隨后,該同學(xué)的申請(qǐng)又被數(shù)易其手,換了7個(gè)顧問,因咨詢顧問頻繁流動(dòng),嚴(yán)重影響了申請(qǐng)進(jìn)展,其間還曾丟失申請(qǐng)賬號(hào)密碼。申請(qǐng)失敗后,該同學(xué)向顧問索要拒信,顧問無法提供,投訴到經(jīng)理的時(shí)候,該公司卻以機(jī)密為由拒絕提供。在一番交涉之后,他才得知,真實(shí)原因是上上任顧問老師(實(shí)際上也不知道是哪個(gè)老師了)根本就沒有幫其遞交相關(guān)學(xué)校的申請(qǐng)。
??3,虛假承諾與“霸王條款”
??周老師在優(yōu)越教育工作多年,在其工作過程中,經(jīng)常會(huì)遇到來前咨詢的同學(xué)訴苦之前留學(xué)中介不專業(yè), 服務(wù)過程也不愉快。 學(xué)生在委托之前有著很明確的選校意愿,相關(guān)中介機(jī)構(gòu)也表明會(huì)根據(jù)他本人意愿來定申請(qǐng)的方案,但是在正式委托了之后, 中介以其他理由拒絕申請(qǐng)最初商定的院校。而由于時(shí)間緊迫,學(xué)生也只被迫接受該中介的“霸王條款”,最終申請(qǐng)的也是一些排名非??亢蟮拇髮W(xué)。的確,現(xiàn)在市面上有很多中介機(jī)構(gòu),會(huì)通過‘什么都可以申請(qǐng)’的說法來吸引學(xué)生,一旦學(xué)生正式委托和支付款項(xiàng)之后,他們就會(huì)搬出各類的理由來拒絕申請(qǐng)?jiān)瓉砩潭ǖ脑盒?,取而代之的就是一些排名和?shí)力比較差的學(xué)校。如果學(xué)生不愿意接受,到最后單方終止申請(qǐng)那么已支付的款項(xiàng)就沒有辦法退換,所以學(xué)生也就只有妥協(xié)的份了。
??4,明目張膽制造虛假材料
??我們的顧問也是經(jīng)常聽聞的不少留學(xué)中介機(jī)構(gòu)會(huì)幫學(xué)生偽造材料,也就是我們經(jīng)常說的‘造假’,例如成績(jī)單,出勤率, 甚至是畢業(yè)證書。這些偽造文件的虛假程度有不同層次,所以不少這類以偽造文件申請(qǐng)下來的錄取還是能夠幫學(xué)生最終拿到英國(guó)的學(xué)生簽證。不過,這樣的虛假材料其實(shí)存在非常大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楹炞C審核中一旦查出有虛假的材料,學(xué)生就面臨被遣返回國(guó)甚至十年不能申請(qǐng)英國(guó)留學(xué)的風(fēng)險(xiǎn) 。不過盡管是這樣,還是有很多學(xué)生愿意以高價(jià)來委托這類偽造材料的留學(xué)機(jī)構(gòu)操作申請(qǐng),價(jià)格可能是我們正規(guī)留學(xué)中介正常價(jià)格的十倍或更高。
??在此,英國(guó)優(yōu)越教育的顧問老師衷心希望同學(xué)們?cè)谶x擇留學(xué)中介機(jī)構(gòu)時(shí),能夠清楚地分辨他們的專業(yè)性。雖然當(dāng)今留學(xué)中介行業(yè)的整體水平比幾年前有所提高,但客觀地說,我國(guó)的留學(xué)中介行業(yè)尚處在發(fā)展階段。有不少取得國(guó)家認(rèn)證的中介機(jī)構(gòu),它們的顧問團(tuán)隊(duì)良莠不齊,文書質(zhì)量參差不齊,服務(wù)質(zhì)量高低有別。于是,選好中介成為了成功出國(guó)的第一步,也是非常關(guān)鍵的一步。如果找錯(cuò)了中介,損失的不僅僅有這點(diǎn)服務(wù)費(fèi),還有自己寶貴的時(shí)間和無可限量的前程。因此,擁有10多年歷史的優(yōu)越教育專家建議,大家在選擇留學(xué)中介的時(shí)候,一定要慎之再慎。 目前英國(guó)留學(xué)市場(chǎng)上面,只有一個(gè)中介具備高端的留學(xué)資質(zhì),它就是英國(guó)優(yōu)越教育。其總部位于英國(guó)倫敦的牛津街,中國(guó)代表處分別位于上海地標(biāo)-陸家嘴金茂大廈31樓與南京新街口商業(yè)中心國(guó)際貿(mào)易大廈11樓。具備英國(guó)外交部,倫敦駐英中國(guó)大使館,英國(guó)皇家協(xié)會(huì)以及英國(guó)工商局的多重認(rèn)證,并且與中英文化協(xié)會(huì)有著非常友好的合作關(guān)系。這樣的認(rèn)證背景是國(guó)內(nèi)唯一的。 如果大家想要進(jìn)一步了解更多的留學(xué)信息,那就歡迎登錄優(yōu)越教育(優(yōu)越留學(xué))官方網(wǎng)站wfhcw.cn