所屬欄目:英國留學(xué), 南京留學(xué)中介 發(fā)表時間:2015-09-30 來源:本站原創(chuàng)
??1,打著“高端留學(xué)”旗號提供劣質(zhì)服務(wù)
??近幾年,我國英國留學(xué)市場日益火爆及出國留學(xué)競爭加劇,越來越多留學(xué)中介機(jī)構(gòu)打出“高端留學(xué)”旗號,以此吸引客戶的留意與收取更高服務(wù)費(fèi)用。所謂“高端”,通常含有幾個特點(diǎn):申請學(xué)生層次高、申請學(xué)校排名高、留學(xué)顧問水平高、收費(fèi)高。 但是,“高端留學(xué)”一定會有“高大上”的結(jié)果嗎?在留學(xué)市場有著超過6年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)越教育周老師表示,“高端的、個性化的留學(xué)服務(wù)”無可厚非,但既然倡導(dǎo)了“高端”,就應(yīng)該有更專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì),更高質(zhì)量的文書支持,更及時的申請跟蹤服務(wù)以及更完善的合同條款保障?!钡牵?,很多留學(xué)中介公司,打著“高端留學(xué)”旗號卻提供劣質(zhì)服務(wù)。很典型的情況是,一些申請前列名校的同學(xué)找到的一些所謂“高端留學(xué)”的中介機(jī)構(gòu)居然僅僅是對學(xué)生的中文申請材料進(jìn)行簡單的翻譯;而大多數(shù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)往往以“銷售”為主導(dǎo),顧問頻換,使得跟進(jìn)服務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)。
??2,多數(shù)英國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)顧問頻換,跟進(jìn)服務(wù)脫節(jié)
??留學(xué)中介服務(wù),不同于一般的銷售及服務(wù)工作,提供留學(xué)咨詢服務(wù)的顧問老師,應(yīng)該具備較高的專業(yè)素質(zhì)和留學(xué)咨詢水平。目前這個行業(yè)目前還沒有留學(xué)咨詢顧問專業(yè)等級評定標(biāo)準(zhǔn),使得很多留學(xué)服務(wù)消費(fèi)者誤以為中介機(jī)構(gòu)對顧問在形象上的包裝就說明了專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,很多顧問老師并沒有所謂的留學(xué)經(jīng)歷,成功案例與專業(yè)證書。 周老師曾經(jīng)接到過一個留學(xué)申請,客戶是在委托一個中介機(jī)構(gòu)申請失敗后找到優(yōu)越教育的。當(dāng)時,據(jù)周老師了解,該同學(xué)在委托第一個中介公司辦理申請,在簽訂合同兩周后,該同學(xué)打電話去問申請進(jìn)度時卻被告知該顧問已離職,隨后,該同學(xué)的申請又被數(shù)易其手,換了7個顧問,因咨詢顧問頻繁流動,嚴(yán)重影響了申請進(jìn)展,其間還曾丟失申請賬號密碼。申請失敗后,該同學(xué)向顧問索要拒信,顧問無法提供,投訴到經(jīng)理的時候,該公司卻以機(jī)密為由拒絕提供。在一番交涉之后,他才得知,真實(shí)原因是上上任顧問老師(實(shí)際上也不知道是哪個老師了)根本就沒有幫其遞交相關(guān)學(xué)校的申請。
??3,虛假承諾與“霸王條款”
??周老師在優(yōu)越教育工作多年,在其工作過程中,經(jīng)常會遇到來前咨詢的同學(xué)訴苦之前留學(xué)中介不專業(yè), 服務(wù)過程也不愉快。 學(xué)生在委托之前有著很明確的選校意愿,相關(guān)中介機(jī)構(gòu)也表明會根據(jù)他本人意愿來定申請的方案,但是在正式委托了之后, 中介以其他理由拒絕申請最初商定的院校。而由于時間緊迫,學(xué)生也只被迫接受該中介的“霸王條款”,最終申請的也是一些排名非??亢蟮拇髮W(xué)。的確,現(xiàn)在市面上有很多中介機(jī)構(gòu),會通過‘什么都可以申請’的說法來吸引學(xué)生,一旦學(xué)生正式委托和支付款項(xiàng)之后,他們就會搬出各類的理由來拒絕申請?jiān)瓉砩潭ǖ脑盒#《木褪且恍┡琶蛯?shí)力比較差的學(xué)校。如果學(xué)生不愿意接受,到最后單方終止申請那么已支付的款項(xiàng)就沒有辦法退換,所以學(xué)生也就只有妥協(xié)的份了。
??4,明目張膽制造虛假材料
??我們的顧問也是經(jīng)常聽聞的不少留學(xué)中介機(jī)構(gòu)會幫學(xué)生偽造材料,也就是我們經(jīng)常說的‘造假’,例如成績單,出勤率, 甚至是畢業(yè)證書。這些偽造文件的虛假程度有不同層次,所以不少這類以偽造文件申請下來的錄取還是能夠幫學(xué)生最終拿到英國的學(xué)生簽證。不過,這樣的虛假材料其實(shí)存在非常大的風(fēng)險,因?yàn)楹炞C審核中一旦查出有虛假的材料,學(xué)生就面臨被遣返回國甚至十年不能申請英國留學(xué)的風(fēng)險 。不過盡管是這樣,還是有很多學(xué)生愿意以高價來委托這類偽造材料的留學(xué)機(jī)構(gòu)操作申請,價格可能是我們正規(guī)留學(xué)中介正常價格的十倍或更高。
??英國優(yōu)越教育的顧問老師很衷心希望同學(xué)們在選擇留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的時候應(yīng)該懂得分辨他們的專業(yè)性。現(xiàn)在的留學(xué)中介行業(yè)比幾年前整體水平還是提高了,但客觀地說,留學(xué)中介行業(yè)還處在發(fā)展過程中。現(xiàn)在有不少中介機(jī)構(gòu)雖經(jīng)國家認(rèn)證,但其中的顧問團(tuán)隊(duì)良莠不齊,文書質(zhì)量參次不齊,服務(wù)質(zhì)量高低有別。選好中介是成功出國的第一步,也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。如果找錯了中介,損失的不僅僅是這點(diǎn)服務(wù)費(fèi),而是非常寶貴的時間和前程。因此,優(yōu)越教育專家建議,大家在選擇留學(xué)中介的時候,一定要慎之再慎。 目前市場上面,英國留學(xué)這一塊,只有一個中介具備這樣的高端的留學(xué)資質(zhì),就是英國優(yōu)越教育,英國公司位于倫敦牛津街,中國代表處分別 位于上海地標(biāo),陸家嘴金茂大廈31樓與南京新街口商業(yè)中心國際貿(mào)易大廈11樓,具備英國外交部,倫敦駐英中國大使館,英國皇家協(xié)會以及英國工商局的多重認(rèn)證,并且與中英文化協(xié)會有非常友好的合作關(guān)系。這樣的認(rèn)證背景是非常非常硬的,國外的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證流程是很復(fù)雜的,不是隨便一家公司都可以拿到這樣權(quán)威的多重認(rèn)證的。 如想了解更多留學(xué)信息,請關(guān)注優(yōu)越教育(優(yōu)越留學(xué))官方網(wǎng)站。
??在留學(xué)之前,挑選留學(xué)機(jī)構(gòu)就是一個大難題。學(xué)生和家長們該如何選擇正規(guī)的留學(xué)中介以保障自己的留學(xué)權(quán)益呢?相信這篇文章已經(jīng)給了你答案。